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Servicios

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Servicio de mantenimiento

Nivel de operación

Mantenimiento diario

Conjunto de operaciones a realizar cada día: reposición de material de consumo y/o similares, limpieza y verificación básica del funcionamiento de los equipos.

Mantenimiento Elemental

Intervenciones simples que, aplicadas con carácter inmediato, permiten restablecer el correcto funcionamiento de los equipos o del sistema. Por ejemplo: reinicialización (reset) después de una caída de tensión o pérdida de comunicación, desatasco de tickets o billetes, reinicialización de bucles, etc.

Nivel técnico

Mantenimiento preventivo

Se incluyen revisiones a realizar periódicamente por el personal técnico del contratista, para garantizar el buen funcionamiento de los equipos, minimizando las posibilidades de avería. Revisión de correas, poleas, rodillos de tracción, etc.

Mantenimiento correctivo

Agrupación de intervenciones y reparaciones que se deben efectuar para solucionar las incidencias eventuales del funcionamiento y las averías que se puedan producir en los equipos. Se incluye la sustitución de los elementos averiados y de imposible reparación.

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Servicios de garantía

En Agaparking, como distribuidor de la maquinaria de control de aparcamientos anteriormente reseñada, nos comprometemos a reparar sin cargo para el cliente los defectos de los equipos, o de su montaje (siempre que este haya sigo realizado por Agaparking), durante los 2 años siguientes a la instalación de los mismos.

Quedan excluidos, expresamente, de este servicio:

  • -  Las averías debidas a manipulación de los equipos por personal no autorizado por Agaparking.
  • -  Las averías ocasionadas por el mal uso de los equipos o la utilización para otros cometidos distintos de aquellos para los que fueron diseñados.
  • -  Las averías ocasionadas por problemas en el suministro de corriente eléctrica.
  • -  Las averías ocasionadas por catástrofes naturales: terremotos, inundaciones, tormentas, incendios, etc.
  • -  Los elementos consumibles de los equipos.
  • -  Las piezas afectadas por el desgaste normal del aparato.
  • -  Las modificaciones y ajustes de los sistemas acordados con posterioridad a la venta y no recogidos en este u otros contratos similares.

Asimismo, la garantía quedará sin efecto si durante, el periodo de vigencia de la misma, los equipos no se ven sometidos a los trabajos de mantenimiento preventivos estipulados por Agaparking; realizados por personal cualificado.